Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce seni bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

2. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün adı, kutu büyüklüğü (çift sayısı), bedeni ve vergiler dahil toplam fiyatı sipariş formunda ve sipariş onay sayfasında gösterilir. Kargo ücretsizdir. Kapıda ödeme için ek ücret alınmaz.

Ödeme, ürün teslim edilirken kargo görevlisine nakit veya kartla yapılır. Sitede kart bilgisi istenmez ve saklanmaz.

3. Teslimat

Sipariş, telefonla veya WhatsApp'tan onaylandıktan sonra kargoya verilir ve genellikle 1-3 iş günü içinde formda yazılan adrese teslim edilir. Teslimat süresi yasal üst sınır olan 30 günü geçemez.

4. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsin. Cayma bildirimini destek@mihhin.com adresine veya 0500 000 00 00 numarasına iletebilirsin.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durum: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereği, ambalajı, bandı veya paketi açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (çorap gibi) cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle iade ve değişim yalnızca paketi açılmamış ve denenmemiş ürünlerde mümkündür.

Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün sana ulaşmasından itibaren 10 gün içinde geri gönderilmesi gerekir. Ödediğin tutar, ürün bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde iade edilir. Kapıda ödemede iade, bildireceğin IBAN'a yapılır.

5. Şikâyet ve itiraz

Şikâyetlerin için önce bizimle iletişime geçebilirsin. Ayrıca her yıl Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar içinde, yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığın yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsin.